Chính sách bảo mật dữ liệu
Trang này nói rõ Trung tâm thu thập những thông tin gì của học viên và phụ huynh, dùng để làm gì, ai được xem, giữ trong bao lâu, và anh chị có quyền gì với thông tin đó. Chúng tôi viết bằng tiếng Việt thường ngày để phụ huynh đọc là hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý rối rắm.
- Mã số thuế:
- 1801729773
- Điện thoại:
- 0963.055.355
- Địa chỉ:
- 128B Nguyễn Truyền Thanh, phường Bình Thủy, TP Cần Thơ
- Website:
- https://thanhcongedu.vn
Cập nhật lần cuối: 25/08/2026
Chúng tôi thu thập những gì
Họ tên học sinh, số điện thoại, email (nếu có), lớp, tỉnh/thành, trường đang học, và môn học quan tâm. Đây là thông tin anh chị chủ động cung cấp cho chúng tôi.
- Tài khoản: họ tên, email, ảnh đại diện (nếu học viên tự tải lên)
- Quá trình học: bài đã xem, xem tới phút thứ mấy, bài đã hoàn thành, thời gian học
- Kết quả thi thử: bài làm, điểm số, thời gian làm bài
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, thời điểm đăng nhập
- Mã nhận diện trình duyệt (lưu trong cookie trên máy học viên)
Chúng tôi thu thập những thông tin này để bảo vệ chính tài khoản của học viên — phát hiện trường hợp tài khoản bị dùng chung hoặc bị người khác đăng nhập trái phép. Chúng tôi không dùng chúng để theo dõi hoạt động của học viên ngoài phạm vi việc học.
Qua khung chat trên website, qua Telegram, hoặc qua tin nhắn Fanpage Facebook: chúng tôi lưu nội dung tin nhắn, tên hiển thị và mã định danh do nền tảng cung cấp, để nhân viên tư vấn trả lời và theo dõi câu chuyện qua nhiều ngày.
Riêng tin nhắn Facebook: Facebook không gửi kèm tên thật của người nhắn; chúng tôi chỉ nhận được một mã định danh. Nếu có được tên hiển thị, đó là tên do chính Facebook cung cấp.
Chúng tôi KHÔNG làm gì
- Không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin của anh chị cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Không dùng thông tin để quảng cáo cho bên khác.
- Không lưu mật khẩu dưới dạng đọc được. Mật khẩu được mã hóa một chiều — kể cả nhân viên kỹ thuật của trung tâm cũng không đọc được mật khẩu của học viên.
- Không thu thập thông tin thanh toán qua website. Học phí đóng trực tiếp tại trung tâm hoặc chuyển khoản; website không lưu số thẻ.
Ai được xem thông tin
Chỉ nhân sự của Trung tâm, và mỗi người chỉ xem được phần liên quan tới công việc:
| Vai trò | Xem được gì |
|---|---|
| Giáo viên | Học viên và lớp mình phụ trách, câu hỏi học sinh gửi |
| Nhân viên tư vấn | Thông tin liên hệ và nội dung trao đổi của người để lại thông tin |
| Quản lý trung tâm | Toàn bộ, phục vụ vận hành |
Mọi thao tác đụng tới dữ liệu học viên (sửa, xóa, khóa tài khoản, thu hồi thiết bị) đều được ghi lại nhật ký: ai làm, lúc nào. Nhật ký này để đối chiếu khi có khiếu nại.
Chia sẻ với bên ngoài
Chúng tôi dùng một số dịch vụ kỹ thuật để website chạy được. Các dịch vụ này chỉ nhận đúng phần dữ liệu cần thiết:
- Google Drive — nơi lưu video bài giảng và tài liệu học tập của trung tâm
- Cloudflare — truyền video bài giảng tới máy học viên nhanh hơn
- Facebook (Meta) — khi anh chị chủ động nhắn tin cho Fanpage của trung tâm
- Telegram — kênh liên lạc nội bộ và thông báo cho nhân viên
Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.
Giữ trong bao lâu
- Thông tin tài khoản và kết quả học tập: giữ trong suốt thời gian học viên còn học tại trung tâm. Khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân được gỡ khỏi hệ thống; riêng bản ghi kết quả thi được giữ lại ở dạng không còn gắn với tên người học, phục vụ thống kê chất lượng đề thi.
- Thông tin tư vấn (người chưa ghi danh): giữ để chăm sóc và liên hệ lại; anh chị yêu cầu xóa thì chúng tôi xóa.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: giữ trong thời gian cần thiết để xử lý các trường hợp nghi ngờ tài khoản bị dùng chung.
- Tin nhắn tư vấn: giữ để nhân viên theo dõi câu chuyện qua nhiều lần trao đổi.
Quyền của anh chị
Anh chị có quyền:
- Xem thông tin chúng tôi đang giữ về mình hoặc về con em mình
- Sửa thông tin sai
- Yêu cầu xóa thông tin (trừ phần bắt buộc phải giữ theo pháp luật)
- Rút lại sự đồng ý nhận tin tư vấn bất cứ lúc nào
Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu
Cách gửi yêu cầu — chọn một trong các kênh sau, nói rõ họ tên và số điện thoại (hoặc email) đã dùng khi đăng ký:
- Gửi email tới [email protected]
- Gọi số 0963.055.355
- Nhắn tin cho Trang Facebook TRUNG TÂM THÀNH CÔNG (Messenger), hoặc qua khung chat trên website này
Khi anh chị yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ:
- Gỡ thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện) khỏi hệ thống; bản ghi kết quả thi (nếu có) chỉ giữ ở dạng không còn gắn với tên người học, phục vụ thống kê chất lượng đề thi
- Xóa thông tin tư vấn của người chưa ghi danh (họ tên, số điện thoại, lời nhắn)
- Xóa dữ liệu nhận được từ Facebook/Messenger khi anh chị nhắn tin cho Trang của Trung tâm: tên hiển thị, mã định danh do Facebook cấp (PSID) và nội dung tin nhắn đã trao đổi
Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Vì thông tin liên quan tới học sinh, chúng tôi sẽ xác minh anh chị đúng là học viên hoặc phụ huynh trước khi cung cấp hoặc xóa. Phần bắt buộc phải giữ theo pháp luật (nếu có) sẽ được nêu rõ khi phản hồi.
Về học sinh dưới 16 tuổi
Phần lớn học viên của trung tâm là học sinh lớp 10–12. Với học sinh dưới 16 tuổi, việc đăng ký học và cung cấp thông tin cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Phụ huynh có toàn quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của con mình theo mục 6.
Bảo vệ thông tin
- Toàn bộ website chạy trên kết nối mã hóa (HTTPS)
- Mật khẩu mã hóa một chiều, không ai đọc được bản gốc
- Mỗi tài khoản giới hạn số thiết bị đăng nhập; hệ thống tự cảnh báo khi có dấu hiệu tài khoản bị dùng chung
- Dữ liệu được sao lưu định kỳ để không mất khi có sự cố kỹ thuật
- Nhân sự chỉ được cấp quyền đúng phạm vi công việc
Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Nếu là thay đổi lớn ảnh hưởng tới quyền của anh chị, chúng tôi sẽ thông báo trên website.